نرحب بك في تطبيق "صوبنا". نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك، استخدامها، ومشاركتها عند استخدامك لتطبيقنا.
البيانات التي نجمعها
المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة
تشمل الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني عند إنشاء الحساب.
بيانات الموقع والعنوان
نجمع تفاصيل العنوان السكني أو موقع التوصيل، بالإضافة إلى تحديد الموقع الجغرافي الدقيق (GPS) عبر دمج خدمات خرائط جوجل (Google Maps API) لتسهيل تقديم خدمات التطبيق.
بيانات الجهاز والاستخدام (تلقائية)
نجمع معلومات فنية مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، عنوان الـ IP، وسجل الأعطال لتحسين أداء التطبيق وحل المشاكل التقنية.
بيانات المعاملات
نحتفظ بسجل العمليات (دون الاحتفاظ ببيانات البطاقات الائتمانية الحساسة، حيث تتم معالجتها عبر بوابات دفع آمنة).
كيفية استخدام بياناتك
-
إنشاء وإدارة حسابك الشخصي في التطبيق.
-
تقديم الخدمات المطلوبة بدقة، مثل استخدام الموقع الجغرافي لتحديد العناوين عبر خرائط جوجل.
-
التواصل معك لتقديم الدعم الفني، أو إرسال إشعارات هامة.
-
تحسين الواجهات وتجربة المستخدم وحل الأخطاء.
مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نحن لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين مثل:
🗄️
Supabase
الاستضافة وقواعد البيانات
🗺️
Google Maps
خدمات الخرائط
⚖️
الجهات القانونية
عند الاقتضاء القانوني
أمان البيانات
نحن نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
حقوق المستخدم وحذف الحساب
يمكنك في أي وقت:
-
تعديل معلوماتك الشخصية من إعدادات الملف الشخصي.
-
حذف حسابك: يمكنك طلب حذف حسابك بالكامل ومسح كافة بياناتك من خوادمنا مباشرة عبر خيار "حذف الحساب" في إعدادات التطبيق، أو عبر مراسلتنا.
تواصل معنا
البريد الإلكتروني
info@sobna.ioالموقع الإلكتروني
sobna.ioWelcome to the Sobna app. We are committed to protecting your privacy and personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, and share your information when you use our app.
Information We Collect
Personal Information
Full name, phone number, and email address collected at account creation.
Location Data
Residential address and precise geolocation (GPS) via Google Maps API to accurately deliver services.
Device & Usage Data (Automatic)
Device model, operating system, IP address, and crash logs to improve performance and resolve technical issues.
Transaction Data
Records of in-app payments. No sensitive card data is stored — all payments are processed via secure payment gateways.
How We Use Your Information
To manage your account and deliver requested services accurately.
To use geolocation for address matching via Google Maps.
To provide technical support and send important notifications.
To improve UI/UX and resolve errors.
Sharing Data
We do not sell your personal data. We only share data with trusted service providers:
🗄️
Supabase
Hosting & Database
🗺️
Google Maps
Mapping Services
⚖️
Legal Authorities
When required by law
Data Security
We implement strict security measures to protect your data from unauthorized access.
Data Deletion & User Rights
You can at any time:
Update your personal information from your profile settings.
Delete your account: Request complete deletion of your account and all data via the "Delete Account" option in the app settings, or by emailing us.
Contact Us
Website
sobna.io